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做好产品、做好服务、回馈社会——郑州中联的企业担当

发布时间:2021-07-27

郑州中联连续4年摘得自走式花生捡拾机销售桂冠,2020年市场占有率更是高达46%。迅猛的发展态势为其赢得了农机行业“小巨人”称号。如今郑州中联的一系列变化同样在行业中引起广泛的关注。为期10天走访之旅最后一站--河南扶沟县思科农机有限公司,看看代理商眼中的郑州中联。

为期10天走访之旅最后拜访一站--河南扶沟县思科农机有限公司

做好产品 打动用户

河南扶沟县思科农机有限公司主要代理郑州中联小麦机、花生机、玉米机三大系列产品。2020年,思科农机代理的郑州中联花生机销售近百台,被郑州中联授予“ 经销商”。据公司负责人王航介绍:“公司主要代理国内一线品牌车型,跟郑州中联的合作始于小麦机、玉米机。合作多年最看好的就是郑州中联在产品改进、售后反应上的优势。”

自走花生捡拾机属于最近几年快速崛起的品类,郑州中联属于早一批进入赛道的企业,如何让先发优势转化成实际销量,唯有优质产品才能打动用户。据郑州中联相关人员介绍:“花生机作业环境恶劣,多个系统的协同难度大,作业周期短等特点,这就要求研发人员保障作业效率的同时,确保产品的高稳定性。”郑州中联是一家有30年收割机生产经验的企业,本身就有很强的产品研发实力,凭借多年收割机的技术底蕴,让郑州中联的花生机迅速拉大与别的品牌的距离。

做好服务 留住用户

“销量增长不是靠喊口号,好产品还得有好售后。”王航如是说。郑州中联“线上+线下”的售后服务体系,郑州中联在注意产品质量、提高产品舒适性的同时,加强售后体系的建设。

郑州中联针对全国的销售和售后网络,在全国设置了数百个客户接待中心和几十个配件前置仓库。在作业季节设置多种类服务通道,确保线上60秒响应、线下24小时抵达服务。网格化服务分区、配件前置仓确保售后维修和配件及时供应,确保大家放心购买、使用郑州中联的产品。这些服务模式让经销商销售设备和用户买设备无压力。

渠道协同 回馈用户

郑州中联对 经销商奖励奥迪、长城等汽车

郑州中联的成功的另一个秘诀,对于代理商渠道严格筛选,不断优化代理商渠道,同时严格要求代理商的水平符合郑州中联的销售、售后标准。对于表现出色的代理商,郑州中联实施配套丰厚激励和奖励机制。2020年,郑州中联对 经销商奖励奥迪、长城等汽车。据笔者观察,走访的代理商掌舵者平均年龄40岁左右,正是当打之年。

为了作业季节之前做好产品使用培训,目前郑州中联投入大量的人力、物力,协同各地代理商举办近百场产品培训会,新老用户均可参加。真正实现把服务做到家门口;把服务提前做;把服务做到田间地头。

做好软服务的同时,从实际出发做好“硬”回馈,2021年,为了回馈新老客户,培训会现场定机更是即送3000元的配件大礼包,活动推出后,客户反响热烈。

郑州中联积极回馈社会,2020新冠疫情期间捐赠10万元,2021年,身处灾区的郑州中联自救的同时捐赠大批物资

对于思科农机和郑州中联的未来,王航充满信心与希望:“只要郑州中联始终锐意的重视产品质量和产品创新,始终不变的为代理商和广大客户服务理念,郑州中联出一款新品我代理一款,带给我们的定会是一个双赢结果!”



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